TwentePraat bestaat uit een grote groep inwoners van Twente die een paar keer per jaar een online vragenlijst invult. Deze vragenlijsten gaan over allerlei onderwerpen, zoals hoe tevreden je bent over je gemeente, over wat je vindt van sport en cultuur in jouw buurt en jouw mening over de afvalinzameling. Deze onderzoeken worden uitgevoerd voor verschillende opdrachtgevers, zoals voor de Twentse gemeenten of voor andere Twentse overheid gerelateerde instellingen. Zo weten beleidsmakers wat er speelt onder Tukkers en wat zij vinden van allerlei belangrijke maatschappelijke onderwerpen in Twente. Maar ook kunnen zij de meningen van inwoners van verschillende gemeenten in Twente vergelijken, om van elkaar zoveel mogelijk te kunnen leren.

Iedereen die in Twente woont en 16 jaar of ouder is, kan zich aanmelden voor TwentePraat. Je kunt je aanmelden via dit formulier .

Jouw mening telt als het gaat om belangrijke beslissingen. TwentePraat geeft jou de kans om jouw stem te laten horen! Met jouw mening geef je inzicht in wat er speelt in Twente. Hiermee kunnen we de Twentse samenleving versterken.

Als deelnemer van TwentePraat ontvang je een aantal keer per jaar een e-mail met een uitnodiging om een online vragenlijst in te vullen. Mocht je de vragenlijst na ongeveer een week nog niet hebben ingevuld, sturen we je een herinnering. Natuurlijk kies je altijd zelf of je wilt meedoen. In totaal heb je ongeveer 3 weken de tijd om de vragenlijst in te vullen. Daarna gaat de vragenlijst offline en verwerken we bij Kennispunt Twente de uitkomsten. Van de resultaten maken we een rapport of factsheet voor de opdrachtgever. Als deelnemer ontvang je ook altijd een e-mail met een link naar deze resultaten.

Kennispunt Twente voert alle onderzoeken van TwentePraat uit. Dit is een onderzoeksorganisatie van de overheid zonder doel om winst te maken. Kennispunt Twente doet onderzoek om de Twentse samenleving te verbeteren met goede data en kennis. Meer informatie over onze organisatie vind je op de website van Kennispunt Twente.

Alle onderwerpen die met Twente te maken hebben kunnen langskomen. Voorbeelden hiervan zijn wonen & werken, recreatie & toerisme, reizen & bereikbaarheid, winkelen & voorzieningen, et cetera.

Na het sluiten van de vragenlijst verwerken wij bij Kennispunt Twente je antwoorden anoniem. We maken dan een verslag voor de gemeente of andere opdrachtgever. De eindresultaten bespreken we met hen en vervolgens denken we mee over hoe we Twente beter kunnen maken op basis van de uitkomsten van het onderzoek. Wij laten je weten wat er met de resultaten is gedaan. Dit doen we zo snel mogelijk, maar soms kan het ook een tijdje duren.

Dat verschilt per onderzoek. Soms is dit enkele minuten en soms kun je wel 15 minuten bezig zijn. Wij houden de vragenlijst altijd zo kort mogelijk. Hoe lang het invullen duurt geven we bij elk onderzoek van tevoren aan in de uitnodiging. Zo kun je vooraf bekijken of je tijd hebt voor het invullen van de vragenlijst.

Nee, je moet niks. Meedoen aan de onderzoeken is altijd vrijwillig. Als je een keer niet mee kunt of wilt doen, kun je het onderzoek overslaan. Wel hopen wij natuurlijk dat je zo vaak mogelijk meedoet, zodat wij een goed beeld krijgen van de mening van de inwoners van Twente. Neem je niet deel aan een onderzoek, dan ontvang je na ongeveer een week een herinnering per e-mail. Dit doen wij altijd, omdat je onze uitnodiging misschien over het hoofd hebt gezien.

Wij voeren onderzoeken uit voor organisaties die, net als Kennispunt Twente, de Twentse samenleving willen versterken. Per aanvraag bekijken wij of de inhoud van een onderzoek aansluit bij de missie en visie van Kennispunt Twente.

Wij sturen je altijd een e-mail met de resultaten van de onderzoeken die gedaan zijn. Ook als je een keer niet hebt meegedaan krijg je de resultaten van het onderzoek gemaild. Zo mis je niets. De resultaten van eerdere onderzoeken kun je ook vinden op de website van TwentePraat.

Na de aanmelding ontvang je binnen een uur een welkomstmail van ons. Daarmee is de aanmelding compleet. Je ontvangt vanzelf een uitnodiging om deel te nemen aan een vragenlijst of resultaten van eerdere peilingen. Als je geen welkomstmail ontvangen hebt, check dan je spam. Als ook daar geen mail is binnengekomen, stuur dan een e-mail naar info@twentepraat.nl.

Nee, dit kan niet. Deelname aan TwentePraat is namelijk alleen voor inwoners van Twente.

Ja, om deel te kunnen nemen aan TwentePraat moet je 16 jaar of ouder zijn.

We vragen om je e-mailadres zodat we met je kunnen communiceren. Je e-mailadres wordt nooit gekoppeld aan de antwoorden die je geeft. Dit is technisch zo geregeld in de software die wij hiervoor gebruiken. We behandelen je e-mailadres vertrouwelijk en gebruiken het alleen om je te informeren en te communiceren over onderzoeken en resultaten daarvan. We geven je e-mailadres nooit af aan anderen.

Daarnaast vragen we ook om andere gegevens, zoals je postcode en geboortejaar. Met deze informatie kunnen we zien of er verschillen zijn in meningen tussen leeftijdsgroepen of gebieden en wijken. Zo begrijpen we beter wat verschillende groepen mensen vinden. Ook kunnen we deze gegevens gebruiken als we een vragenlijst hebben die alleen nuttig is voor een bepaalde groep, bijvoorbeeld voor jongeren.

We bewaren je gegevens zolang je deelneemt aan TwentePraat. Als je je afmeldt, verwijderen we je gegevens volledig.

Het is voor ons belangrijk om je juiste gegevens te hebben. Daarom sturen wij je 2x per jaar een e-mail waarin je je gegevens kunt aanpassen als er iets is veranderd in jouw situatie. Je kunt ook altijd mailen naar info@twentepraat.nl om een wijziging van je e-mailadres of postcode door te geven.

Als je naar buiten Twente verhuist, kun je niet meer deelnemen aan TwentePraat. TwentePraat is namelijk alleen voor inwoners van Twente. Je kunt je uitschrijven door op de link te klikken onderaan elke e-mail die je van ons ontvangt of door te mailen naar info@twentepraat.nl.

Je kunt je uitschrijven door op de uitschrijflink te klikken onderaan elke e-mail die je van ons ontvangt. Je kunt ook altijd mailen naar info@twentepraat.nl om je uit te schrijven.

Nee. Alle deelnemers moeten een eigen e-mailadres hebben. Alleen dan kunnen we er zeker van zijn dat we alleen mensen die zich hebben aangemeld voor het panel uitnodigen. Daarnaast is het voor het onderzoeken van de resultaten nodig om te weten welke kenmerken, zoals leeftijd, horen bij degene die de vragenlijst heeft ingevuld. Zoals eerder gezegd kunnen wij dat niet zien, maar wordt dit gebruikt voor de analyses. Een eigen e-mailadres is ook belangrijk om je privacy te beschermen en ervoor te zorgen dat alleen jij toegang hebt tot uitnodigingen. Bij de meeste providers is het mogelijk extra e-mailadressen aan te vragen of je kunt terecht bij een gratis aanbieder, bijvoorbeeld www.gmail.com.

We vinden het heel belangrijk dat we veilig en zorgvuldig omgaan met jouw gegevens en onderzoeksdata. We beschermen je privacy en houden ons aan de regels van de privacywet (AVG). Dit betekent dat jouw gegevens bij ons veilig zijn en dat we ze alleen gebruiken voor het doel waarvoor we ze hebben gekregen. Je kunt erop vertrouwen dat we je persoonlijke gegevens met zorg en geheimhouding behandelen.

We doen er alles aan om je gegevens te beschermen. Hiervoor nemen we maatregelen, zoals technische oplossingen (bijvoorbeeld beveiligde systemen) en organisatorische regels (zoals duidelijke afspraken met medewerkers en toezicht door een Functionaris Gegevensbescherming). Hiermee zorgen we ervoor dat alleen mensen die daarvoor toestemming hebben gekregen en bevoegd zijn, toegang hebben tot je gegevens. Onze medewerkers die met jouw gegevens werken, hebben een geheimhoudingsplicht en weten wat de regels zijn voor privacy.

We gebruiken je gegevens alleen voor het doel waarvoor je ze aan ons hebt gegeven, namelijk je deelname aan TwentePraat en de bijbehorende onderzoeken. We verwerken je gegevens volgens de regels van de AVG. Je kunt altijd jouw rechten uitoefenen, zoals het recht om je gegevens in te zien, te laten aanpassen of te laten verwijderen. Als je hier meer over wilt weten, kun je contact met ons opnemen door een mail te sturen naar info@twentepraat.nl.

We delen je gegevens niet met andere partijen, behalve als dit nodig is voor de dienst die we voor je uitvoeren. In dat geval zorgen we ervoor dat je gegevens veilig blijven.

Meer informatie hierover lees je in onze privacyverklaring .

Je gegevens worden alleen door Kennispunt Twente gebruikt. We delen je gegevens niet zonder jouw toestemming met andere organisaties. Je hoeft dus niet bang te zijn dat je reclame of aanbiedingen van andere bedrijven krijgt. Je ontvangt alleen e-mails met uitnodigingen voor onderzoek, resultaten van onderzoek en twee keer per jaar uitgebreidere informatie over de uitkomsten van onderzoeken en een controlebericht of je gegevens nog kloppen. Wij proberen je niet te veel en te vaak achter elkaar mails te sturen.

Deelname aan een onderzoek en TwentePraat is altijd vrijwillig. Je mag op elk moment stoppen en je deelname intrekken. Wil je dat je antwoorden niet worden gebruikt? Stuur dan een e-mail naar info@twentepraat.nl. Wij kunnen je antwoorden verwijderen zolang het onderzoek nog loopt. Als wij je antwoorden hebben verwijderd, laten we dit aan je weten.

Als het onderzoek is afgesloten en wij de resultaten hebben opgeleverd, kunnen wij je antwoorden niet meer verwijderen. Dit komt omdat je antwoorden dan al anoniem zijn verwerkt in de resultaten.

Heb je vragen over je rechten of privacy? Kijk dan eens op deze pagina of neem gerust contact met ons op via info@twentepraat.nl.

Ja, dat kan zeker. Wij doen ons best om het invullen van vragenlijsten makkelijk te maken via laptop/PC, smartphone en tablet.

Nee, je hebt alleen een e-mailadres en een computer, tablet of smartphone nodig die toegang heeft tot het internet.

Wij testen de vragenlijst altijd uitgebreid voordat wij een uitnodiging versturen. Toch kan het gebeuren dat een link soms niet werkt. Het kan zijn dat je door de instellingen in het e-mailprogramma geen links kunt aanklikken. Dan kun je de link kopiëren en in de adresbalk van je browser plakken. Is het probleem daarna nog niet opgelost? Neem dan contact op via info@twentepraat.nl. Wij denken graag met je mee en zoeken samen naar een oplossing.

Het kan zijn dat je een melding ziet dat je de vragenlijst al hebt ingevuld of dat de sessie verlopen is. Als je de vragenlijst opent heb je drie weken (of zolang het onderzoek loopt) de tijd om deze af te ronden. Daarna sluit de vragenlijst automatisch af. Als deze tijd voorbij is kun je niet meer deelnemen. Wil je de vragenlijst alsnog invullen en is het onderzoek nog niet afgelopen? Neem dan even contact op via info@twentepraat.nl.

Het is ook mogelijk dat je een melding ziet dat periode waarin je de vragenlijst kon invullen is afgelopen. Dit betekent dat het onderzoek is afgesloten en dat je niet meer kunt meedoen.

Je antwoorden worden na iedere vraag automatisch opgeslagen en verzonden. Hierdoor kun je op een later moment verder waar je gebleven was in de vragenlijst. Als je toestemming voor deelname wilt intrekken nadat je vragen beantwoord hebt, kun je een mail sturen naar info@twentepraat.nl.

Wij testen de vragenlijst altijd uitgebreid voordat wij een uitnodiging versturen. Toch kan het gebeuren dat een fout ontstaat. Het is in ieder geval belangrijk dat je gebruik maakt van de ‘Vorige’ en 'Volgende' knop in de vragenlijst en niet in de internetbrowser. Als een vraag niet goed is ingevuld, staat er in de foutmelding uitgelegd hoe de vraag beantwoord moet worden. Is het probleem daarna nog niet opgelost? Neem dan even contact op via info@twentepraat.nl en stuur als het kan een screenshot of afbeelding mee van het probleem. Wij denken graag met je mee en zoeken samen naar een oplossing.

Elk antwoord wordt automatisch opgeslagen en verstuurd als je op de knop ‘Volgende’ klikt. De vragenlijst is helemaal ingevuld als je het eindscherm ziet waar staat dat je de pagina kunt sluiten. Ook als je niet tot het einde doorklikt maar wel alle vragen hebt beantwoord zijn je antwoorden opgeslagen en naar ons verstuurd.

Na (ongeveer) een week ontvangen alle deelnemers van TwentePraat die de vragenlijst nog niet (volledig) hebben ingevuld een herinnering. Het kan namelijk zijn dat deelnemers de vragenlijst nog wel willen invullen, maar hier nog niet aan toe zijn gekomen of het zijn vergeten. Heb je de vragenlijst al wel ingevuld maar krijg je toch een herinnering? Dan kan het zijn dat je de laatste vraag van de vragenlijst niet hebt beantwoord. Het lijkt dan alsof je nog niet klaar bent met invullen. Je krijgt dan automatisch een herinnering om de vragenlijst in te vullen. Je kunt deze herinnering dan negeren. Bij twijfel of vragen kun je altijd contact met ons opnemen via info@twentepraat.nl.